Envíos

Repuestomania.com le da la posibilidad de realizar el envío con las empresas de transporte de encomiendas más importantes del país. Repuestomania.com garantiza que todo producto a la hora de salir de nuestros almacenes es enviado sin ralladuras ni enmiendas por lo que no nos hacemos responsables por desperfectos sufridos en el trayecto, perdida de la mercancía, ni robos, debe consultar con las diferentes empresas de transporte sus políticas de seguros de mercancía y seleccionar esta opción al momento de hacer la compra. Repuestomania.com solamente se hace responsable por los artículos entregados en la región capital por nuestra red de transporte y distribución o retirados personalmente en nuestras oficinas.
Una vez realizada la compra serán actualizados los estados del pedido, pudiendo revisar el mismo al iniciar sesión, visualizando los pedidos realizados.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega desde que se confirma el pago por parte del cliente a Repuestomania.com es por lo general no mayor a 24 horas hábiles en condiciones normales (sin tomar en cuenta fenómenos naturales, fallas generalizadas en los sistemas de conectividad y alimentación eléctrica, ni contratiempos que influyan en el envío).

Dirección Incorrecta

Si el despacho es realizado por Repuestomania.com se procederá a contactar con el comprador para verificar la exactitud de la dirección y programar de ser necesario otra fecha para la entrega de los productos comprados. Si el envío fue realizado por una compañía de envíos nacionales, debe contactar con dicha empresa para solicitar información de su pedido, ya sea haciendo un rastreo a través de su página web o llamada telefónica.

Al momento de la Entrega

Repuestomania.com solicitará al recibidor del paquete en el caso de entregas personales, colocar el nombre y la firma en una lista de entregas cuando el valor del paquete sea mayor a 10$ o su equivalente en moneda nacional. Con el fin de tener un respaldo de la entrega realizada.

Cambios

Si al realizar la compra el cliente selecciona por error algún producto y quiere devolverlo, puede hacerlo siempre y cuando este en perfectas condiciones tanto el producto como su empaque original, corriendo el cliente con los gastos asociados a transporte.
Si por el contrario Repuestomania.com haya enviado por error un producto y este no haya sido solicitado por el cliente, Repuestomania.com asumirá todos los gastos asociados al transporte y envío del producto hasta la dirección suministrada.
Para aplicar el cambio toda mercancía debe presentarse como se despacho originalmente, sin ningún tipo de manipulaciones ni alteración tanto en el producto como en el empaque.
Debe entregarse el original de la factura.

Devoluciones

Se aceptaran devoluciones dentro de los primeros 7 días, contados a partir del momento de la recepción del pedido.
NO procederá ninguna Devolución en caso de que el o los productos ya hayan sido utilizados y no puedan nuevamente reincorporarse al inventario como producto nuevo.
Productos que vengan de fábrica con un empaque tipo blíster, una vez abierto no serán tomados en cuenta para devolución.
Para realizar cualquier devolución previamente tiene que ponerse en contacto con Repuestomania.com para aprobar dicha devolución, una vez aprobada se le asignara un número de devolución (RMA) y se indicara la información necesaria para el envío del producto.
Toda mercancía debe estar embalada como originalmente fue recibida y protegida contra embalajes de empresas de transporte o precintos que puedan dañar la presentación del producto original, de ser este el caso Repuestomania.com se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos asociados al transporte de la mercancía a ser devuelta correrán a cargo del cliente.